RH Spirit Motivator 01 Februari 2024
Matius 5:41
Dan siapapun yang memaksa engkau berjalan sejauh satu mil, berjalanlah bersama dia sejauh dua mil.
Matius 5:41
Dulu, untuk mendapatkan barang dengan harga termurah, kita harus berkeliling dari satu toko ke toko, membandingkan harga di sana. Di era online marketplace seperti saat ini, hal tersebut bisa dilakukan cukup dengan satu kali klik. Dengan fitur seperti itu, apakah toko yang mematok harga termurah pasti adalah yang paling laris? Belum tentu. Harga murah nyatanya bukanlah segalanya. Produk yang bagi sebagian orang dianggap mahal nyatanya tetap selalu laku dan penjualannya meningkat.
Meski demikian, tentu memberi harga lebih murah tetap efektif menarik pembeli. Tapi, memberikan harga murah ini juga berisiko. Produk yang dipatok dengan harga di bawah rata-rata bisa dianggap sebagai barang yang kualitasnya kurang bagus. Ini beda dengan diskon. Mana yang lebih menarik? Sepatu yang dibandrol harga 100 ribu atau sepatu seharga 300 ribu tapi didiskon 50% hingga menjadi 150 ribu? Bagi kebanyakan pembeli, yang 150 ribu tampak lebih menarik. Lebih ada rasa puas karena bisa mendapatkan sepatu seharga 300 ribu dengan separuh harga.
Memang tidak semua orang seperti itu. Maka, kita perlu juga mengenali siapa konsumen kita. Dengan begitu, kita bisa menerapkan strategi yang sesuai. Meski demikian, kita harus sadar bahwa strategi menurunkan harga seharusnya tidak dijadikan strategi utama dalam menjual. Memberi diskon atau harga murah bukan cara yang bisa diandalkan untuk bisnis jangka panjang. Kenapa? Karena bisnis yang bisa bertahan lama adalah bisnis yang menjual kualitas dan manfaat bagi konsumennya.
Tak ada salahnya sesekali memberikan potongan harga. Boleh saja memproduksi barang murah. Tapi, kualitas dan manfaat ini yang mesti lebih kita tekankan untuk diberikan kepada konsumen. Tidaklah sulit untuk kompetitor kita memberikan harga sama murah. Maka, jika ingin memiliki konsumen yang loyal, pastikan produk kita punya kualitas dan manfaat, pelayanan kita selalu yang terbaik, baru kita sesekali memakai strategi diskon untuk menarik hati mereka lebih lagi. Itulah mil ekstra yang bisa kita berikan kepada konsumen. • ARC
Bisnis yang menjual kualitas lebih bertahan lama dari bisnis yang menjual harga murah